Віртуальна АТС - послуга, яка забезпечить телефонний зв'язок не маючи фізичної міні-АТС. Дозволяє швидко організувати надійний зв'язок будь-якого масштабу. Це сервіс, який об'єднує всі номери компанії в єдину мережу, зберігає всю історію і записи розмов з клієнтами.
Які можливості Ви отримуєте з Віртуальною IP ATC від Інтертелеком:
 |
Об'єднати всі номери компанії в єдину мережу |
 |
Зберігати записи дзвінків розмов з клієнтами |
 |
Вся база ваших клієнтів в CRM-системі |
 |
Збирати статистику всіх вхідних дзвінків |
 |
Можливість приймати кілька дзвінків одночасно |
 |
Автоматично розподіляти дзвінки |
 |
Управління зв'язком з клієнтами через особистий кабінет |
 |
Контроль спілкування співробітників з клієнтами |
Послуги Віртуальної АТС
|
Хмарна АТС
|
CRM
|
Інтеграція з CRM
|
|
Номери
|
Мобільні співробітники
|
Віджет зворотного дзвінка
|
|
SMS-розсилки и автообзвон
|
Call Tracking
|
Верифікація дзвінків
|
Як це працює?
Тарифи:
|
Пакет «ВАТС Basic» - 200 грн/міс
|
Пакет «ВАТС Universal» - 300 грн/міс
|
Пакет «ВАТС Premium» - 500 грн/міс
|
| Кількість робочих місць в пакеті - до 2-х номерів та до 5 внутрішніх ліній | Кількість робочих місць в пакеті - до 6 номерів та до 10 внутрішніх ліній | Кількість робочих місць в пакеті - до 12 номерів та до 15 внутрішніх ліній |
| Абонентська плата за додаткового співробітника/внутрішню лінію, понад пакет - 20 грн/міс | Абонентська плата за додаткового співробітника/внутрішню лінію, понад пакет - 25 грн/міс | Абонентська плата за додаткового співробітника/внутрішню лінію, понад пакет - 125 грн/міс |
| Абонентська плата за додатковий номер, понад пакет - 50 грн/міс | Абонентська плата за додатковий номер, понад пакет - 25 грн/міс | Абонентська плата за додатковий номер, понад пакет - 25 грн/міс |
До цієї лінійки тарифів є підключення sip номерів міської, мобільної нумерації та номерів 0800
|
Функції Віртуальної АТС |
«Basic» |
«Universal» |
«Premium» |
|---|---|---|---|
| Аудіозапис розмов |
|
|
|
|
Безкоштовні дзвінки між співробітниками
|
|
|
|
|
Віртуальний факс |
|
|
|
| Інтерактивне голосове меню (IVR) однорівневе |
|
|
|
|
Історія всіх дзвінків |
|
|
|
| Конференц зв'язок |
|
|
|
|
Номер будь-якого оператора |
|
|
|
|
Паркування виклику |
|
|
|
| Переадресація виклику |
|
|
|
| Переклад дзвінка (call transfer) |
|
|
|
| Підтримка всіх популярних SIP клієнтів |
|
|
|
| Запобігання неприємних дзвінків (автосекретар) |
|
|
|
| Перехоплення дзвінка (call pickup) |
|
|
|
| Розподіл дзвінків |
|
|
|
| Статистика по співробітниках |
|
|
|
| Вартість дод. робочого місця, грн/міс |
|
20 |
|
| Вартість одного дод.номера, грн/міс |
50 |
25 |
25 |
| CRM система |
|
mini*
|
|
| WebCall - дзвінок з сайту |
|
|
|
| GetClient - віджет замовлення дзвінка на вашому сайті. Поєднує співробітника з клієнтом, які замовлять дзвінок |
|
|
|
| SMS у miniCRM |
|
прийом
|
прийом і відправка
|
| Інтерактивне голосове меню (IVR) |
|
|
|
| Інтеграція з Bitrix24 |
|
|
|
| Конференц-зв'язок/відео-зв'язок |
|
|
|
| Оптимізація витрат на вихідний зв'язок |
|
|
|
| Персоналізована система голосової пошти з відправкою на email |
|
|
|
| Прив'язка Клієнт-Співробітник (липкість) |
|
|
|
| Скидання вхідного дзвінка і автопередзвонювання, грн/міс |
|
200 |
200 |
| Сценарії прийому дзвінків |
|
за часом
|
управління сценаріями
|
| Управління переадресацією з особистого кабінету |
|
|
|
| Автоматична прив'язка Клієнт-Співробітник (суперліпкість) |
|
|
|
| Динамічна зміна номера, грн/міс |
|
|
80 |
| Інтеграція з CRM системами |
|
|
|
| Інтеграція з зовнішніми джерелами даних: форми на сайті, біллінгові системи і т.д |
|
|
|
| Корпоративний чат для співробітників |
|
|
|
| Модуль CallCenter, за користувача грн/міс |
|
|
80 |
| Робота з угодами, комунікаціями, планувальником |
|
|
|
| Система контролю і автовідпрацювання пропущених дзвінків |
|
|
|
| Телефонія в Microsoft Teams, за користувача грн/міс |
|
|
100 |
|
Підтримка сервісу
«Інтелектуальна маршрутизація» за 1 номер
|
|
|
20 |
|
Підтримка сервісу
«Інтелектуальна черга»
|
|
|
500 |
|
Підтримка сервісу
«Автоматична обробка черги вихідним дзвінком»
|
|
|
1 000 |
|
Підтримка сервісу
«Оцінювання якості обслуговування»
|
|
|
2 000 |
|
Підтримка сервісу
«Керування режимами ВАТС» за обраний режим
|
|
|
100 |
|
Підтримка сервісу
«Автоінформування пакет №1» (до 10000 дзвінків)
|
|
|
1 000 |
|
Підтримка сервісу
«Автоінформування пакет №2» (до 100000 дзвінків)
|
|
|
5 000 |
|
Підтримка сервісу
«Автоінформування безлім»
|
|
|
9 000 |
|
«Автоінформування» понад
тариф (за кожні 10000 дзвінків)
|
|
|
1 000 |
|
Обслуговування VPN з’єднання
(1 тунель)
|
|
|
3 000 |
|
Підтримка сервісу Call Tracing за
1 ліцензію на 1 номер
|
|
|
25 |
|
Абонентська плата за
обслуговування
GSM шлюзу
за 1
sim-карту |
|
200 |
200 |
|
Підтримка сервісу
зберігання інформації 10ГБ
|
|
|
500 |
*клієнти, спливаюча картка, набір кліком, коментарі
| Додаткові послуги | |
| Інсталяція віртуальної АТС | від 100 грн. |
| Зміна налаштувань віртуальної АТС | від 100 грн. |
| Запис голосового вітання професійним диктором | від 350 грн. |
| Запис голосового привітання з музикою | від 550 грн. |
| Налаштування IP телефону | від 100 грн. |
| Використання GSM шлюзу | від 200 грн. |
Для підключення послуги звертайтесь за контактними номерами менеджерів
|
Регіон |
Менеджер |
Телефон |
Електронна пошта |
Графік роботи |
|
Київ, Черкаси, Житомир, Чернігів |
Валентина |
0945500055 |
vkovtun@it.od.ua |
Пн-Пт 9:00:18:00 Перерва 13:00-14:00 |
|
Одеса, Херсон, Миколаїв |
Катерина |
0946699149 |
edementeva@it.od.ua |
|
|
Львів, Івано-Франківськ, Ужгород, Тернопіль, Чернівці, Рівне, Вінниця, Хмельницький, Луцьк, Рівне, Вінниця, Хмельницький, Луцьк |
Вікторія |
0945505777 |
vyaremchuk@it.od.ua |
|
|
Харків, Суми, Полтава, Дніпро, Запоріжжя, Кривий Ріг, Кропивницький |
Андрій |
0946677897 |
abondazhevskiy@it.od.ua |