Віртуальна АТС - послуга, яка забезпечить телефонний зв'язок не маючи фізичної міні-АТС. Дозволяє швидко організувати надійний зв'язок будь-якого масштабу. Це сервіс, який об'єднує всі номери компанії в єдину мережу, зберігає всю історію і записи розмов з клієнтами.


Які можливості Ви отримуєте з Віртуальною IP ATC від Інтертелеком:



Об'єднати всі номери компанії в єдину мережу


Зберігати записи дзвінків розмов з клієнтами


Вся база ваших клієнтів в CRM-системі


Збирати статистику всіх вхідних дзвінків


Можливість приймати кілька дзвінків одночасно


Автоматично розподіляти дзвінки


Управління зв'язком з клієнтами через особистий кабінет


Контроль спілкування співробітників з клієнтами


Послуги Віртуальної АТС


Хмарна АТС

  • IP-телефонія
  • Облачный Call-Center


CRM

  • Готові звіти
  • Зручний функціонал для дзвінків
  • Робота з клієнтами
  • Робота з договорами


Інтеграція з CRM

  • Microsoft Teams
  • 1C


Номери

  • Номери 0800
  • Міські номери
  • Міжнародні номера
  • Багатоканальні мобільні номери

Мобільні співробітники

  • Intertelecom IT Phone
  • FMC

Віджет зворотного дзвінка

  • GetClient



SMS-розсилки и автообзвон

  • SMS
  • Viber рассылки
  • Автообзвон
  • Опитування та голосування
Call Tracking
  • Оцінка ефективності рекламних компаній
  • Оптимізація витрат на рекламу
Верифікація дзвінків
  • Економія на верифікації
  • Відмінна заміна SMS


Як це працює?

Тарифи:



Пакет «ВАТС Basic» - 200 грн/міс

Пакет «ВАТС Universal» - 300 грн/міс

Пакет «ВАТС Premium» - 500 грн/міс

Кількість робочих місць в пакеті - до 2-х номерів та до 5 внутрішніх ліній Кількість робочих місць в пакеті - до 6 номерів та до 10 внутрішніх ліній Кількість робочих місць в пакеті - до 12 номерів та до 15 внутрішніх ліній
Абонентська плата за додаткового співробітника/внутрішню лінію, понад пакет - 20 грн/міс Абонентська плата за додаткового співробітника/внутрішню лінію, понад пакет - 25 грн/міс Абонентська плата за додаткового співробітника/внутрішню лінію, понад пакет - 125 грн/міс
Абонентська плата за додатковий номер, понад пакет - 50 грн/міс Абонентська плата за додатковий номер, понад пакет - 25 грн/міс Абонентська плата за додатковий номер, понад пакет - 25 грн/міс


До цієї лінійки тарифів є підключення sip номерів міської, мобільної нумерації та номерів 0800



Функції Віртуальної АТС


Функції Віртуальної АТС

«Basic»

«Universal»

«Premium»

Аудіозапис розмов
Безкоштовні дзвінки між співробітниками

Віртуальний факс
Інтерактивне голосове меню (IVR) однорівневе
Історія всіх дзвінків
Конференц зв'язок


Номер будь-якого оператора
Паркування виклику

Переадресація виклику
Переклад дзвінка (call transfer)
Підтримка всіх популярних SIP клієнтів
Запобігання неприємних дзвінків (автосекретар)
Перехоплення дзвінка (call pickup)
Розподіл дзвінків
Статистика по співробітниках
Вартість дод. робочого місця, грн/міс 15
20
100
Вартість одного дод.номера, грн/міс 50
25
25
CRM система

mini*
WebCall - дзвінок з сайту
GetClient - віджет замовлення дзвінка на вашому сайті. Поєднує співробітника з клієнтом, які замовлять дзвінок
SMS у miniCRM

прийом
прийом і відправка
Інтерактивне голосове меню (IVR)
Інтеграція з Bitrix24
Конференц-зв'язок/відео-зв'язок
Оптимізація витрат на вихідний зв'язок
Персоналізована система голосової пошти з відправкою на email
Прив'язка Клієнт-Співробітник (липкість)
Скидання вхідного дзвінка і автопередзвонювання, грн/міс
200
200
Сценарії прийому дзвінків

за часом
управління сценаріями
Управління переадресацією з особистого кабінету

Автоматична прив'язка Клієнт-Співробітник (суперліпкість)


Динамічна зміна номера, грн/міс

80
Інтеграція з CRM системами


Інтеграція з зовнішніми джерелами даних: форми на сайті, біллінгові системи і т.д


Корпоративний чат для співробітників


Модуль CallCenter, за користувача грн/міс

80
Робота з угодами, комунікаціями, планувальником


Система контролю і автовідпрацювання пропущених дзвінків


Телефонія в Microsoft Teams, за користувача грн/міс

100
Підтримка сервісу «Інтелектуальна маршрутизація» за 1 номер


20
Підтримка сервісу «Інтелектуальна черга»


500
Підтримка сервісу «Автоматична обробка черги вихідним дзвінком»


1 000
Підтримка сервісу «Оцінювання якості обслуговування»


2 000
Підтримка сервісу «Керування режимами ВАТС» за обраний режим


100
Підтримка сервісу «Автоінформування пакет №1» (до 10000 дзвінків)


1 000
Підтримка сервісу «Автоінформування пакет №2» (до 100000 дзвінків)


5 000
Підтримка сервісу «Автоінформування безлім»


9 000
«Автоінформування» понад тариф (за кожні 10000 дзвінків)


1 000
Обслуговування VPN зєднання (1 тунель)


3 000
Підтримка сервісу Call Tracing за 1 ліцензію на 1 номер


25
Абонентська плата за обслуговування GSM шлюзу за 1 sim-карту

200
200
Підтримка сервісу зберігання інформації 10ГБ


500
*клієнти, спливаюча картка, набір кліком, коментарі


Додаткові послуги
Інсталяція віртуальної АТС від 100 грн.
Зміна налаштувань віртуальної АТС від 100 грн.
Запис голосового вітання професійним диктором від 350 грн.
Запис голосового привітання з музикою від 550 грн.
Налаштування IP телефону від 100 грн.
Використання GSM шлюзу від 200 грн.



Для підключення послуги звертайтесь за контактними номерами менеджерів

Регіон

Менеджер

Телефон

Електронна пошта

Графік роботи

Київ, Черкаси, Житомир, Чернігів

Валентина

0945500055

vkovtun@it.od.ua

Пн-Пт

9:00:18:00

Перерва 13:00-14:00

Одеса, Херсон, Миколаїв

Катерина

0946699149

edementeva@it.od.ua

Львів, Івано-Франківськ, Ужгород, Тернопіль, Чернівці, Рівне, Вінниця, Хмельницький, Луцьк, Рівне, Вінниця, Хмельницький, Луцьк

Вікторія

0945505777

vyaremchuk@it.od.ua

Харків, Суми, Полтава, Дніпро, Запоріжжя, Кривий Ріг, Кропивницький

Андрій

0946677897

abondazhevskiy@it.od.ua