Условия оказания услуг

Уважаемые абоненты! Для вашего удобства на этой странице собраны типовые документы, содержащие основные положения взаимодействий пользователей и компании. Ознакомиться с ними онлайн или скачать для чтения на вашем устройстве можно по ссылкам ниже.

Услуги мобильного 3G интернета

- абонентский договор для физических лиц о предоставлении услуги доступа к Интернету;
- абонентский договор для юридических лиц о предоставлении услуги доступа к Интернету;
- правила предоставления и получения услуги по доступу к Интернету;

Услуги фиксированной связи (прямой городской номер)

- абонентский договор для физических лиц о предоставлении услуг телефонной связи;

- абонентский договор для юридических лиц о предоставлении услуг телефонной связи;

- правила предоставления и получения услуг телефонной связи с использованием фиксированного абонентского радиодоступа.

Услуги мобильной связи (номер 094)

- абонентский договор для физических лиц о предоставлении услуг мобильной связи;


- абонентский договор для юридических лиц о предоставлении услуг мобильной связи;

- правила предоставления и получения услуг подвижной (мобильной) связи.

Услуги домашнего Wi-Fi

- договор для физических лиц о предоставлении телекоммуникационных услуг с использованием беспроводного доступа с применением технологии Wi-Fi.

- договор для физических лиц о предоставлении телекоммуникационных услуг с использованием беспроводного доступа с применением технологии GEPON.


Для всех типов услуг Договор о предоставлении услуг заключается при подключении на контрактную форму обслуживания.


Информация относительно срока действия абонентского номера.

В случае если, в течение 12 месяцев абонент не оплачивает абонентскую плату или не проявляет абонентскую активность (не потребляет любую платную услугу), его абонентский номер подлежит отключению без возможности восстановления.

При неоплаченной абонентской плате абоненты, обсуживающиеся на голосовых тарифных планах с периодом обслуживания – календарный месяц, имеют возможность принимать входящие звонки, в течение 12 месяцев.